Peut-on récupérer les données d'un MacBook (2017 et après) complètement mort ?
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Oui, dans la grande majorité des cas. Depuis 2017, le SSD est soudé à la carte mère des MacBook Air et Pro. Si la carte mère est endommagée (oxydation, chute, court-circuit), nous pouvons lire directement les puces mémoire NAND pour extraire vos données. Même si le Mac ne démarre plus du tout, vos fichiers, photos et documents sont souvent récupérables.
Comment envoyer mon MacBook depuis toute la France ?
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C'est simple : contactez-nous par mail ou WhatsApp. Envoyez votre MacBook via La Poste Luxembourg, DHL ou UPS. Pas de douane entre Luxembourg et France (zone UE). Nous réparons et vous renvoyons l'appareil. Paiement par virement SEPA.
Mon MacBook a reçu du liquide dessus, que faire ?
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Éteignez-le immédiatement, ne tentez pas de le rallumer. Retournez-le pour évacuer le liquide. Contactez-nous dès que possible pour un envoi rapide. Plus vite la désoxydation est effectuée, plus les chances de sauver la carte mère (et vos données) sont élevées. Notre forfait dégât des eaux commence à 380€ et le diagnostic est gratuit.
Mon MacBook est bloqué par iCloud (mot de passe oublié), est-ce réparable ?
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Oui. Sur les MacBook après 2017, sans identifiant iCloud il est impossible de réinitialiser l'appareil. Nous remplaçons et reprogrammons la puce BIOS/EFI pour vous redonner accès à votre MacBook. Forfait à 290€.
Les réparations sont-elles garanties ?
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Oui, toutes nos réparations sont garanties. Nous utilisons exclusivement des composants d'origine Apple. Nous vous informons en temps réel de l'avancement et n'intervenons qu'après votre accord sur le devis. Si la réparation n'est pas possible, vous ne payez rien.
Peut-on récupérer les données d'un iPhone oxydé ou cassé ?
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Oui, dans la majorité des cas. Même si votre iPhone ne s'allume plus suite à une oxydation, une chute ou un court-circuit, les données sur la puce mémoire sont souvent intactes. Nos techniciens interviennent directement sur la carte mère de l'iPhone pour extraire vos photos, contacts, messages et documents. Le diagnostic est gratuit.
Mon iPhone est tombé dans l'eau, que faire pour sauver mes données ?
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Éteignez-le immédiatement sans tenter de le rallumer — c'est le geste le plus important. Ne le mettez pas dans du riz (mythe inefficace). Contactez-nous rapidement par WhatsApp ou mail. Plus vite nous intervenons, meilleures sont les chances de récupérer vos données. Envoi possible depuis le Luxembourg via DHL ou La Poste Luxembourg.
Récupérez-vous les photos et messages WhatsApp d'un iPhone mort ?
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C'est notre objectif principal lors d'une intervention récupération données. Photos, vidéos, contacts, messages SMS et WhatsApp sont les données les plus demandées. Le taux de réussite dépend de l'état de la carte mère, c'est pourquoi nous faisons toujours un diagnostic gratuit avant devis.
Quels modèles d'iPhone prenez-vous en charge pour la récupération de données ?
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Nous intervenons sur tous les modèles iPhone, de l'iPhone 6 aux dernières générations. Oxydation, court-circuit, casse physique, écran noir, iPhone qui ne s'allume plus… Contactez-nous avec le modèle et la description de la panne pour un premier diagnostic gratuit par WhatsApp ou mail.
Quels modèles de MacBook réparez-vous ?
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Nous réparons tous les modèles : MacBook Air (A1466, A1932, A2179, A2337), MacBook Pro 13" (A1502, A1708, A1706, A1989, A2159, A2251, A2289) et MacBook Pro 15"/16". Nous intervenons également sur les iMac (remplacement SSD, mise à jour macOS). Pour identifier votre modèle, retournez votre Mac et repérez la mention "Modèle" (ex : A2338).
